Política de envío

📦 Política de Envío

En Tokiomania, realizamos envíos a todo el territorio colombiano desde la ciudad de Medellín. Nuestro compromiso es que cada figura o artículo de colección llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de uno a dos días hábiles. El tiempo estimado de entrega puede variar entre 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y entre 5 a 8 días hábiles para municipios y zonas rurales. Todos los envíos se realizan principalmente a través de Inter Rapidísimo, aunque, si el cliente lo solicita, podemos realizar el despacho por otra transportadora de su elección, siempre y cuando se cubran los costos correspondientes.

En la ciudad de Medellín, contamos con un servicio de domiciliario propio, lo que nos permite ofrecer entregas más rápidas o programadas según la necesidad del cliente.

Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $140.000 COP. Sin embargo, si el cliente selecciona la modalidad de pago contra entrega, debe asumir el excedente del costo del envío. Esto se debe a que los envíos con recaudo tienen un recargo adicional por la comisión que cobra la transportadora por el manejo del dinero recaudado.

Al momento de despachar tu pedido, te enviaremos al correo o al medio de contacto registrado el número de guía para que puedas realizar el seguimiento directamente con la transportadora.